Políticas da Pousada

Esta propriedade possui horários pré-estabelecidos:

*Check-in: 15h.

*Check-out:12h.

*Erley check-in: Será cobrado 20% do valor da diária com antecedência maior que 2h do horário, sob consulta com recepção da disponibilidade da suíte.

*Late check-out: Será cobrado taxa de 20% do valor da diária até as 18h, sob consulta com recepção referente à disponibilidade da suíte. Após às 18h será cobrado o valor da pernoite.

POLÍTICAS DE CANCELAMENTO:

Havendo necessidade de cancelamento ou alteração na reserva, o cliente deverá comunicar por escrito à pousada Do Lado de Lá (pousadadolado@gmail.com), não sendo aceito cancelamento ou alteração por telefone. De acordo com determinações legais em geral e, em especial, com as disposições da Deliberação Normativa nº 161/95 da Embratur, o cancelamento ou alteração estará sujeito a cobrança de taxas e multas conforme as condições abaixo:

*Cancelamento com até 15 dias antes da data de hospedagem não haverá nenhum custo.

*Cancelamento de 14 até 7 dias antes da reserva, será cobrado 50% do valor pago, o restante poderá ficar como carta de crédito para uso pelo período de seis meses com reserva já reagendada, não podendo mudar mais que uma vez a data. Respeitando os valores de cada período presente e disponibilidade da pousada.

*Cancelamento sem aviso prévio menor que 72h ou No-show (não comparecimento), será aplicado multa de 100% do valor pago sem direto a carta de crédito, não dará direito a qualquer valor pago.

Política de Cancelamento para Feriado

*Cancelamento de feriado 30 dias antes da data de hospedagem sem custo.

*Cancelamento de feriado menor que 29 a 15 dias, cobramos 50% do valor pago, o restante poderá ficar como carta de crédito para usar pelo período de seis meses com reserva já reagendada, não podendo mudar mais que uma vez. Respeitando os valores de cada período presente e disponibilidade da pousada.

 *Cancelamento menor que 15 dias não dará direito e reembolso de qualquer valor pago.

*Cancelamento sem aviso prévio menor que 72h ou No-show (não comparecimento), será aplicado multa de 100% do valor pago sem direto a carta de crédito, não dará direito a qualquer valor pago. A vaga permanecerá disponível por 24 horas, a partir do horário de entrada. Após este período a reserva será cancelada (com retenção de 100% do valor)

Desistência após a entrada

*A desistência de estada na chegada ou após a entrada na Pousada, assim como a saída antecipada por qualquer motivo. NÃO DARA DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CREDITO EM NOVAS DIÁRIAS, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote ou diária.

HORÁRIOS

*Check-in de 15h às 21h de domingo à quinta feira e sexta, sábado e feriados até as 22h. (Respeitando horário que se encerra nosso atendimento).

*Check-out às 12h.

*Piscina de domingo à quinta até as 21h e sexta, sábado e feriados até às 22h.

*Café da manhã é servido de 8h às 10:30h para todas as reservas.

*Bar se inicia às 11h: sábados, domingos e feriados e às 13h de domingo à quinta.

*Funcionamento da cozinha se inicia 11h até às 21h de domingo à quinta e de 11h até às 22h: sexta, sábado e feriados. Peçam sua refeição com 1h de antecedência para não haver atrasos, entregamos os pratos com até 30min após o pedido no bar, respeitando o horário de encerramento do atendimento.

Obs: Somente as diárias de sexta, sábado e feriados possuem meia pensão inclusa. Consulte seu voucher.

*Serviços de quarto será feito de 10h às 16h (favor deixar a plaquinha na porta).

*Jacuzzi e ofurô da área externa se inicia às 8h e termina às 21h, com permanência de 1h, devendo ser agendado na recepção, taxa de R$50,00.

*Permitido acesso à área da piscina após check-out sob consulta com recepção até às 17h.

*Não é permitido em hipótese alguma, aparelhos sonoros na área da piscina e após às 22h no interior das suítes.

*Frigobar conferido e reabastecido diariamente quando solicitado serviço de quarto, caso precise repor mais de 1 vez, favor solicitar com bar até as 21h.

*Permanência do hóspede após horário do check-out está sujeito a cobrança de taxa de meia diária até as 15h. Ultrapassado esse horário será cobrado uma diária de pernoite.

*Funcionamento da cozinha se inicia 11h até às 21h de domingo à quinta e de 11h até às 22h: sexta, sábado e feriados. Peçam sua refeição com 1h de antecedência para não haver atrasos, entregamos os pratos com até 30min após o pedido no bar.

Observação: Somente as diárias de sexta, sábado e feriados possuem meia pensão inclusa.

AVISOS, TERMOS E CONDIÇÕES:

*Não temos TV nas acomodações.

*Energia elétrica 220v.

*Senha do wi-fi: 33313601dldl em toda área da pousada com senha única.

*Chaves da suíte e portão ficam juntas, em caso se perca será cobrado valor de R$30,00.

*Não nos responsabilizamos por objetos esquecidos e não encontrados no interior e fora da suíte, caso encontrado serão resguardados por 60 dias para retirada.

*Não hospedamos crianças, somente jovens à cima de 14 anos acompanhados dos responsáveis.

*Não aceitamos Pet Friendly.

*Piscina climatizada (quebra o gelo).

* Os carros ficam estacionados em frente à pousada, monitorados por câmeras, em uma rua a sem saída e sem movimento, portanto seguro.

*Acomodações possuem ar condicionado e frigobar abastecido e conferido antes da estada.

*Acesso ao rio à 100mts.

*Acesso à cachoeira à 4km pela trilha sinalizada, caminho Cora Coralina.

*Proibido fumar no interior dos flats.

*Achados e perdidos na pousada serão resguardados por 60 dias para retirada.

*Não é permitido em hipótese algum aparelho sonoro na piscina e após às 22h no interior das suítes.

*Proibido uso de cooler, caixas térmicas e ou bebidas trazidas de fora para consumo na área externa. (Cervejas, refrigerantes, latinhas de qualquer espécie, só poderão ser consumidas na suíte). Em caso de descumprimento será cobrado multa de 20% do valor de sua diária.

*Hospede que desejar levar sua garrafa de vinho, espumante, whisky para área externa, será cobrado taxa rolha por unidade, consulte valor na recepção.

*Recomenda se ao sair da suíte apagar as luzes, ar condicionado, fechar as janelas em caso de chuva e para evitar a entrada de insetos, pois estamos no meio de uma área florestal.

*Favor respeitar os horários e normas de funcionamento dos serviços oferecidos.